| 问： |
<〈第3344问〉每盏大概几克 |
| 答： |
燕窝由于是天然食品，不是人工制造的。所以每盏的克数各不相同，特等的会比一等的克数大点。 |
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| 问： |
<〈第3343问〉请问特等，一等，二等的差别是什么？营养价值有不同吗？ |
| 答： |
1.巢工厂一直拥有严格的区分燕窝等级的技术标准，21世纪进入大陆市场后，制定了首个经上海浦东技术监督局批准备案的上海市企业标准，这也是全球首个燕窝标准，其中对燕窝等级分类作出如下规定：
特等白燕: 盏形完整饱满、色泽白皙、晶莹剔透，为金丝燕第一次筑的窝。
一等白燕: 盏形较完整、比较饱满、色泽洁白、晶莹剔透。
二等白燕: 盏形不太完整有少许裂缝、比较饱满、色泽较白。
特等、一等、二等的营养价值相差无几，只是在口感、形状上各有不同。 |
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| 问： |
<〈第3342问〉我没有冰箱，买即食燕窝膏，在38度左右的天气下，拆封后能存放几天 |
| 答： |
巢工厂即食燕窝选用优质燕条炖制，不含任何防腐剂、添加剂，故开瓶后应尽快食用。巢工厂即食燕窝未开瓶之前放入冰箱保藏，保质期为三个月，开封后放入冰箱保存，我们建议您在五天内食用完。至于其它品牌的燕窝我们不作评价。 |
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| 问： |
<〈第3341问〉我不在你们的销售区域怎么办？ |
| 答： |
请您登录巢工厂网上商城即可购买。
一、在www.nestworks. net首页“会员登陆”横条左侧填写用户名和密码，点击注册（第二次后点击登陆），完成注册后，自动返回主页。
二、在首页或点击各个分类“更多”选择商品，点击放入购物篮。
三、选完商品后点击“结算中心”，认真填写订单信息（否则无法送达），核对后点击“提交订单”。
四、进入网银在线，选择银行，点击“立即支付”。
五、进入您选择的银行，按要求填写各银行支付卡的信息，点击“提交”。银行手续费是由我们支付的，您无需支付。
六、按提示选择返回。
七、此时，您的简单订单信息将显示在www.nestworks.org首页右上方，您也可以经常登陆，点击“查看订单”，看您订单的详尽情况。
八、我们将在工作日看到您的订单信息，确认网银付款后，将立即快递发货，您一般能在三个工作日收到货物。快递费由我们承担，您收到货后如有任何问题，请当天通过下列方式与我们联系：
1.工作日8：30-17：00致电：021-64688680
2.会员登陆后点击订单，在“留言信息”处留言后，点击“提交信息”。您也可以看到我们的反馈。
3. 燕窝的一般问题在首页“燕窝之父在线问答”，提出问题。
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| 问： |
<〈第3340问〉请问燕窝泡发的时间过长了，会影响其营养价值吗？谢谢 |
| 答： |
燕窝发的时间过长，会影响燕窝的形态和炖煮后的口感。
以下是巢工厂燕窝各品种的参考浸发时间：
24小时：洞白燕（需去毛除杂质反复清洗）
12-24小时：白燕角
8-12小时：特等、一等、二等血燕；一等、二等血燕条
8小时：血燕碎
4-8小时：特等、一等、二等白燕；一等、二等白燕条；三角白燕；带毛白燕（需挑毛）
2-4小时：白燕网、白燕碎
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| 问： |
<〈第3339问〉您好！
我听说燕网，燕碎等大多在加工过程中用食用胶粘合成型，请问是这样吗？谢谢 |
| 答： |
您好！
一、燕网是燕窝中间“安燕”部份，是支撑蛋只及小燕的纤细网状物，口感细腻润滑。燕碎是燕盏采摘或运输中压碎形成的细小燕碎。与燕盏相比营养价值相差不大，只是在口感上略有不同。
二、巢工厂燕窝均为优质清洁燕窝，其他品牌我们不便评论。建议您到当地有信誉的知名商店购买知名品牌。 |
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| 问： |
<〈第3338问〉您好！
请教下巢工厂燕网是天然的形状还是加工后的形状？谢谢。 |
| 答： |
燕网是燕窝中间“安燕”部份，是支撑蛋只及小燕的纤细网状物，口感细腻润滑。 |
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| 问： |
<〈第3337问〉您好！
请问燕窝炖久化水了，会影响其营养成分吗？ |
| 答： |
您好！炖得时间过长溶化后会破坏燕窝营养，是不科学的。以下是巢工厂燕窝各品种的参考炖煮时间：
180-240分钟：洞白燕（需去毛除杂质反复清洗）
90-120分钟：特等、一等、二等血燕；一等、二等血燕条
60-90分钟：血燕碎
45分钟：白燕角
30-45分钟：特等、一等、二等白燕；一等、二等白燕条；三角白燕；带毛白燕（需挑毛）；
20分钟：白燕网
20-30分钟：白碎燕 |
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